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Donnerstag, 09.September 2010
 
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Mehdorn erklärt die Bahn
Strecke: Berlin - Hamburg
Fahrt am: 30.01.2006
Im Interview mit dem SPIEGEL gibt uns Bahn-Chef Hartmut Mehrdorn heute mal was zum Nachdenken mit auf den Weg:

1.) "Menschen wollen nicht von einem Bahnhof zum anderen, sondern von zu Hause an ihr Ziel."

Stellen Sie sich vor, Sie kommen am Ziel an, früher oder später, und sind irgendwie unglücklicher als vor dem Aufbruch. Wer sagt, dass es am abgefrorenen Arsch im Wartehäuschen lag, am dafür überheizten und überfüllten Zug oder am Schaffner, der seine schlechte Laune über den überfüllten und überheizten Zug an Ihnen ausgelassen hat. Geben Sie die Schuld nicht voreilig dem Hartmut und seinem Beförderungsunternehmen. Vielleicht hat das Unglück ja schon damit begonnen, dass sie mit dem falschen Fuß aufgestanden, gleich vor der Haustür in einen Hundehaufen getreten sind oder sich die Wahl des Zielorts einfach nicht sorgfältig genug überlegt haben. Solche Faktoren liegen allerdings außerhalb der Verantwortung selbst des globalsten Mobilitätsdienstleisters.

2. "Unser Produkt heißt nicht mehr nur Bahnfahren, sondern Mobilität."

Und Mobilität ist alles, Hauptsache es bewegt sich was. Darunter fällt auch die Abstimmung mit den Füßen und die panische Flucht auf die  Autobahn. Denken Sie mal drüber nach.

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Kommentare

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09.02.06 21:16, nancy

Das Problem an der Bahn ist doch einfach, dass sie eine Schlechte Werbeagentur erwischt hat, denn wenn man den Slogan: "Die Bahn kommt" in die Welt setzt, muss man sich auch zwangsweise daran halten, da die Passagiere bestimmte Erwartungen an diesen Werbespruch knüpfen. Also hier ein Vorschlag der beide Seiten besänftigen sollte: "Die Bahn soll kommen" (sagt der genervte Angestellte aus München wenn er auf einem eiskalten Bahnhof in Ingolstadt steht und sich fragt, wie lange sein Chef wohl noch dabei mitspielt. Also liebe Bahn du kannst ja eigentlich gar nichts dafür....einfach eine bessere Agentur suchen und du bist von allen Pflichten und Verpflichtungen befreit. Das hilft nur eins...Augen zu und durch und mal wieder Überstunden schieben damit der Chef besänftigt ist.;-) Wann kommt die Bahn???

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